שירותים ממשלתיים באינטרנט

1. למה שווה לעשות את זה אונליין

שירותים ממשלתיים באינטרנט חוסכים שעות בתור, נסיעות ועוגמת נפש. אפשר לבדוק זכויות, להוריד אישורים, לקבוע תורים ולהגיש בקשות מהכורסה בבית, בכל שעה, כולל בערב ובסוף השבוע. והשירותים האלה חינמיים, בלי עמלות של מתווכים למיניהם.

נקודה מרגיעה למתחילים: צפייה במידע ובזכויות שלכם היא קריאה בלבד. אי אפשר לקלקל שום דבר בהסתכלות.

2. הכניסה הראשית: ממשל זמין (gov.il)

האתר gov.il הוא השער לכל משרדי הממשלה. במקום סיסמה נפרדת לכל משרד, יש כניסה אחת אחידה שנקראת "ממשל זמין", ואיתה נכנסים לביטוח לאומי, לרשות המסים, למשרד הפנים ולעוד עשרות שירותים.

1. בפעם הראשונה נרשמים פעם אחת: מחפשים בגוגל "הרשמה ממשל זמין" או נכנסים ל-gov.il ולוחצים "כניסה".
2. ממלאים פרטים מזהים: תעודת זהות, תאריך הנפקה שלה, ופרטים נוספים לאימות.
3. בוחרים סיסמה ושומרים אותה במקום בטוח. זו סיסמה חשובה, היא תשמש אתכם בכל האתרים הממשלתיים.
4. מהפעם הבאה: מקלידים תעודת זהות וסיסמה, ולפעמים קוד שמגיע ב-SMS.

3. ביטוח לאומי (btl.gov.il)

אחד האתרים השימושיים ביותר לגמלאים. אחרי כניסה ל"שירות האישי" עם ההזדהות הממשלתית אפשר:

• לבדוק את סכום קצבת הזקנה ואת תאריך התשלום הבא.
• להוריד אישורים על קצבאות והכנסות, למשל לבקשות הנחה בארנונה.
• להגיש תביעות ובקשות בלי להגיע לסניף.
• לעדכן פרטי חשבון בנק וכתובת.

4. כל זכות (kolzchut.org.il): לדעת מה מגיע לכם

אתר עצמאי ומהימן שמרכז את כל הזכויות של אזרחי ישראל בשפה פשוטה. מחפשים בו לפי מצב: "זכויות בני 65+", "הנחות בארנונה לגמלאים", "החזרי מס". האתר פתוח לכולם בלי שום הרשמה, והוא חושף זכויות שרבים פשוט לא יודעים שמגיעות להם. שווה ביקור של חצי שעה עם כוס קפה.

5. קביעת תור במשרד הפנים

חידוש דרכון או תעודת זהות דורש תור מראש, וקובעים אותו אונליין:

1. היכנסו ל-gov.il וחפשו "קביעת תור רשות האוכלוסין" (או חפשו בגוגל "תור משרד הפנים").
2. בחרו את השירות: דרכון, תעודת זהות וכדומה.
3. בחרו לשכה קרובה, תאריך ושעה מהרשימה הפנויה.
4. אשרו, ותקבלו SMS עם פרטי התור ותזכורת לקראתו.

6. עוד שניים ששווה להכיר

רשות המסים (taxes.gov.il)

בדיקת החזרי מס, אישורי ניכוי וצפייה בתיק שלכם. רוב הגמלאים פטורים מהגשת דוח שנתי, ובכל זאת שווה לבדוק אחת לכמה שנים אם מגיע החזר מס, במיוחד אחרי שנים עם הכנסות משתנות.

רב-קו ותחבורה ציבורית

אפליקציית Rav-Kav Online טוענת את כרטיס הרב-קו מהטלפון, בלי לחפש עמדת טעינה. ולתכנון נסיעות באוטובוס וברכבת, אפליקציית Moovit מציגה קווים וזמני הגעה בזמן אמת.

7. שאלות נפוצות

מדריכים נוספים שיעזרו לכם

• איך מנהלים סיסמאות בלי להשתגע
• איך משתמשים באפליקציית קופת חולים
• איך נכנסים לאפליקציית הבנק

רוצים ללמוד בליווי אישי או בסדנה? כל הפרטים בעמוד השירותים והמחירים.