המדריך הסבלני « מדריכים חינמיים « איך משתמשים באפליקציית קופת חולים
מדריך

איך משתמשים באפליקציית קופת חולים

למה כדאי?

במקום להתקשר ולחכות על הקו, אפשר לקבוע תור, לראות תוצאות בדיקות, לחדש מרשמים ולמצוא שעות פעילות של המרפאה. הכל מהטלפון, בכל שעה.

צעד 1: הורידו את האפליקציה של הקופה שלכם

פתחו את חנות האפליקציות וחפשו:

לחצו "התקן". חינם לחלוטין.

צעד 2: התחברות

תצטרכו מספר תעודת זהות ולפעמים גם מספר טלפון נייד. בפעם הראשונה:

  1. פתחו את האפליקציה ולחצו "כניסה" או "התחברות"
  2. הקלידו תעודת זהות
  3. תקבלו קוד SMS. הקלידו אותו
  4. בחרו סיסמה (או הפעילו זיהוי פנים/טביעת אצבע)

מהפעם הבאה הכניסה תהיה מהירה.

קביעת תור

  1. במסך הראשי חפשו "קביעת תור" או "זימון תור"
  2. בחרו סוג רופא (רופא משפחה, רופא עיניים, רופאת נשים...)
  3. תראו תאריכים ושעות פנויים. בחרו את המתאים לכם
  4. לחצו "אישור". תקבלו SMS עם תזכורת

צפייה בתוצאות בדיקות

אחרי בדיקת דם או כל בדיקה אחרת, התוצאות מגיעות לאפליקציה. חפשו "תוצאות בדיקות" או "בדיקות אחרונות". ערכים תקינים בדרך כלל מסומנים בירוק, חריגים באדום. אם משהו לא ברור, קבעו תור לרופא/ה.

חידוש מרשמים

לא צריך לנסוע למרפאה כדי לחדש מרשם קבוע. חפשו "מרשמים" או "תרופות" באפליקציה. תראו רשימת תרופות פעילות. לחצו "חידוש" ליד התרופה הרלוונטית. המרשם יישלח לבית המרקחת שבחרתם.

שעות פעילות וטלפון של המרפאה

חפשו "המרפאה שלי" או "סניפים". תמצאו שעות פתיחה, כתובת, טלפון, ואפילו ניווט ישיר.

בוטים בוואטסאפ

חלק מהקופות (כללית ומכבי למשל) מאפשרות לתקשר גם דרך וואטסאפ. שמרו את המספר באנשי הקשר ושלחו הודעה כדי להתחיל. הבוט יענה ויעזור לכם לקבוע תור, לחדש מרשם, או לברר מידע, הכל בשיחת וואטסאפ רגילה.

טיפ: התראות

אם האפליקציה מבקשת אישור לשלוח התראות, אשרו. ככה תקבלו תזכורת לתור, עדכון שתוצאות בדיקה מוכנות, או הודעה על חידוש מרשם.

צריכים עזרה נוספת?

אני אופיר, המדריך הסבלני. אשמח לעזור לכם אישית.

שלחו הודעה בוואטסאפ